Bài viết về thông báo

Tổ chức biết mình vừa đổi người. Các nơi bên ngoài thì không — và với họ, người cũ vẫn là người họ liên hệ cho tới khi có ai nói khác.

Bên ngoài không tự biết việc đã đổi tay. Không báo thì họ tiếp tục liên hệ người cũ, và thông tin bắt đầu đi hai đường.

Ba bước, và làm sai thứ tự thì hoặc việc rơi vào khoảng trống, hoặc có hai người cùng đứng ra một lúc.