Bài viết về bàn giao

Nói ra làm cho phân công có thật; một trang giấy làm cho nó còn thật sau ba tháng, khi mọi người đã nhớ khác nhau.

Trên nguyên tắc, vai chuyển theo vị trí. Trên thực tế, nó chuyển theo người — và khoảng cách giữa hai điều đó là nơi việc rơi.

Ai thật sự trả lời được, nơi nào cần kiên nhẫn, câu nào đã hỏi và nhận về gì. Người cũ biết mà không nghĩ là cần nói, vì với họ nó hiển nhiên.

Bên ngoài không tự biết việc đã đổi tay. Không báo thì họ tiếp tục liên hệ người cũ, và thông tin bắt đầu đi hai đường.

Ba bước, và làm sai thứ tự thì hoặc việc rơi vào khoảng trống, hoặc có hai người cùng đứng ra một lúc.

Đưa cả tập giấy tờ cho người mới rồi coi như xong là cách bàn giao phổ biến nhất, và cũng là cách hỏng nhiều nhất.

Một bên vẫn giữ việc và nhờ người làm hộ; một bên thôi giữ và trao hẳn cho người khác. Hai thứ khác nhau ở chỗ ai còn theo dõi.