Người chịu trách nhiệm chính
Người giữ việc và người quyết định là hai vai khác nhau
Người đi lại lo giấy tờ thường không phải người mà kết quả ảnh hưởng tới. Lẫn hai vai này gây ra hai kiểu hỏng ngược nhau.
#người quyết định
Người chịu trách nhiệm chính