#tri thức ngầm

Phần khó nhất của bàn giao là những gì không nằm trên giấy

Ai thật sự trả lời được, nơi nào cần kiên nhẫn, câu nào đã hỏi và nhận về gì. Người cũ biết mà không nghĩ là cần nói, vì với họ nó hiển nhiên.